Turistlerin vergi iade süreçlerini yöneten ve bu hizmet üzerinden komisyon geliri elde eden bir şirket, büyük perakende zincirleri ve çeşitli muhasebe yazılımlarıyla entegre çalışan yüksek hacimli bir operasyon yürütüyordu. Zaman içerisinde altyapının farklı ekipler tarafından parça parça geliştirilmesi, sistemin karmaşıklaşmasına, stabilite sorunlarının artmasına ve iş sürekliliğini etkileyen performans problemlerine yol açtı.

Ccoft Technology süreci devralarak platformun tamamını yeniden değerlendirdi. Entegrasyon katmanları modern standartlara uygun şekilde yeniden tasarlandı, veri akışları merkezileştirildi ve iş kuralları için tek bir yönetim altyapısı oluşturuldu. Tüm sistem kurumsal seviyede ölçeklenebilir, güvenli ve yüksek erişilebilirlik sağlayacak şekilde yeniden inşa edildi.

Dönüşüm süreci sonunda platform kararlı şekilde çalışır hâle geldi, performans problemleri tamamen ortadan kalktı ve işlem hacmine bağlı riskler minimize edildi. Ayrıca şirketin bir yazılım ekibi bulunmadığından, destek ve bakım süreçleri Ccoft Technology tarafından yönetilerek operasyonun sürdürülebilirliği garanti altına alındı.