Birçok büyük şirket dijital dönüşümü yalnızca yazılım alımı veya altyapı yenilemesi olarak görür. Ancak gerçek dönüşüm; süreç, kültür ve veri yönetimi yetkinliğinin gelişmesiyle mümkündür.
Dijital olgunluk seviyesi yüksek şirketlerde görülen ortak özellikler:
- Ölçülebilir süreçler
- Veri odaklı karar alma
- Hızlı operasyonel uyum
- Güçlü entegrasyon yetenekleri
Uzun vadede dijital olgunluk seviyesi, şirketin rekabet avantajının en büyük belirleyicilerinden biridir.